Según los informes, más de un antiguo empleado de la plataforma OnlyFans mantuvo el acceso al software de servicio al cliente Zendesk después de dejar la empresa, lo que les permitió acceder a la información de identidad tanto de creadores como de clientes.
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OnlyFans es utilizado principalmente, pero no exclusivamente, por trabajadores sexuales aficionados para vender contenido pornográfico. La plataforma utiliza Zendesk para rastrear y responder a las solicitudes de soporte al cliente, tanto de los creadores que publican contenido como de los clientes que pagan por él. Sin embargo, varias personas continuaron teniendo acceso al software, y a los datos del cliente, después de dejar la empresa, informó Vice el jueves.
Los tickets de soporte accesibles a través de Zendesk pueden contener información de tarjetas de crédito, licencias de conducir o pasaportes, nombres completos, direcciones, extractos bancarios, formularios de autorización de modelos, cuánto dinero ha ganado en OnlyFans e incluso selfies confidenciales de ‘Conozca a su cliente’, en los que el creador muestra una identificación junto a su cara para verificación.
Un ex empleado, que pidió permanecer en el anonimato para evitar represalias, mostró a Vice la capacidad de acceder a Zendesk mucho después de dejar la empresa. El medio dice que pudo corroborar que «más de un» ex empleado continuó teniendo acceso y que OnlyFans no respondió a los múltiples intentos de obtener comentarios al respecto.
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“Es una pena que tengan esta gran empresa y sientan que pueden jugar con la vida de las personas así”, dijo el ex empleado. «Todos en esa plataforma, especialmente las trabajadoras sexuales, necesitan que su información esté segura y no lo está».
Fundada en 2016 por un empresario de la pornografía del Reino Unido, OnlyFans se ha convertido en sinónimo de pornografía amateur.
Si bien, según los informes, el negocio explotó durante los cierres de Covid-19, la compañía anunció en agosto que iba a prohibir «las relaciones sexuales reales o simuladas … la masturbación real o simulada» e incluso la exhibición de genitales «que es extrema u ofensiva», citando la presión de los nerviosos inversores.
Se suponía que la prohibición entraría en vigor el 1 de octubre, pero OnlyFans revocó su decisión en unos días, después de una intensa reacción tanto de los usuarios como de los creadores de contenido.
🔎 | Vice
¡Oh, qué sorpresa! ¿quien iba a pensar siquiera que dignos personajes dedicados a tan alta labor no tuvieran una ética inmaculada?