KDDI Corp. aconsejó a los clientes que actúen como si fuera 1993 y redescubran las líneas fijas y los teléfonos públicos
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Casi 40 millones de residentes de Japón pasaron el fin de semana en The Time Before Smartphones después de que la empresa de telecomunicaciones local KDDI Corp. experimentara su mayor interrupción hasta la fecha, que afectó tanto a las llamadas de voz como a las comunicaciones de datos.
Afortunadamente para la empresa y sus clientes, la interrupción comenzó en las primeras horas de la mañana del sábado, a la 1:35 a. m. (16:35 UTC del viernes) para ser exactos , en lugar de la hora pico.
Sin embargo, las interrupciones se prolongaron, al menos para algunos, hasta el lunes por la mañana.
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De los casi 40 millones de usuarios, 260.000 eran clientes corporativos. Las interrupciones interrumpieron los datos meteorológicos de la Agencia Meteorológica, los cajeros automáticos, las máquinas de pago, las entregas de paquetes y más.
En un anuncio sobre la interrupción, KDDI citó la «falla del equipo» como el motivo de la interrupción del servicio.
«Los intercambios de VoLTE están experimentando congestión de tráfico», advirtió KDDI el lunes. La compañía también dijo que estaba tomando medidas para controlar la tasa de flujo para reducir la congestión del tráfico. Esa congestión significaba que incluso las femtoceldas instaladas en las instalaciones de los clientes no funcionaban.
La compañía aconsejó a los usuarios que usen tecnología retro en forma de teléfonos fijos o teléfonos públicos en caso de emergencia.
Las suscripciones a teléfonos fijos en Japón disminuyeron en diez millones en los años entre 2014 y 2020, según Statista .
Los teléfonos públicos también están en declive. Sin embargo, mientras que algunas ciudades importantes han eliminado por completo los teléfonos públicos para dar paso a la infraestructura contemporánea, como la ciudad de Nueva York en mayo pasado, Japón conserva una serie de teléfonos públicos asequibles como un servicio para sus ciudadanos.
Solo en noviembre pasado, el Ministerio de Asuntos Internos y Comunicaciones de Japón suavizó los requisitos que exigen la existencia de teléfonos públicos para reflejar más de cerca los tiempos modernos y la disminución de su uso.
En lugar de exigir que se instale un teléfono público cada 500 metros cuadrados en áreas urbanas y cada kilómetro cuadrado en otras ubicaciones, ahora se requieren cada kilómetro cuadrado en áreas urbanas y cada dos kilómetros en otros lugares, según The Japan Times .
La idea detrás de la existencia continua de teléfonos públicos es que podrían resultar útiles en caso de terremoto, tsunami u otro desastre natural. O, como ha demostrado ahora la experiencia, en el caso de una «falla del equipo».
La interrupción se produce pocos días antes de las elecciones para la cámara alta del parlamento de Japón el 10 de julio. La agenda de reelección del actual primer ministro Fumio Kishida incluye compromisos para mejorar la infraestructura digital, lo que de repente parece terriblemente actual.
El lunes, las acciones de KDDI cayeron alrededor del cuatro por ciento mientras los mercados ponderaban sus perspectivas posteriores a la interrupción.
